Ci-dessous vous trouverez les instructions, étape par étape, expliquant comment utiliser le Pledge Manager.
Cependant, avant cela, merci de noter que :
Quick Start/Résumé
Le Pledge Manager est structuré comme une boutique en ligne, mais avec un accès restreint.
Nous avons déjà créé un compte pour chacun d’entre vous et calculé votre crédit basé sur le montant de votre pledge et, dans certains cas, l’argent que vous avez ajouté à votre Pledge via Paypal.
Voici une brève description des étapes à suivre.
Connectez vous (bouton Sign In). Ne créez pas de nouveau compte. Cliquez sur «Forgot your Password?» pour obtenir un mot de passe.
Une fois connecté, vous disposez d'un 'Store Credit' (en bas a gauche de la page) qui représente vos fonds à dépenser.
Ajoutez Drusilla et tous les Freebies une à une à votre panier, sinon vous ne pourrez pas les avoir.
Vous pouvez dépenser plus than what you pledged. 4. que ce que vous avez pledgé. Ajoutez simplement ce que vous souhaitez dans votre panier.
Assurez-vous de dépenser la totalité de votre crédit avant de finaliser votre 'commande' (checkout)
Au moment du Checkout, cliquez sur 'Pay with your store credit' puis sur 'Proceed to Payment' si vous avez dépassé le montant de votre crédit. Vous pourrez payer les surcout avec Paypal ou une carte de crédit.
Assurez vous de lire ci dessous la description détaillée de ces étapes pour éviter tout problème avec votre commande.
Premièrement, si vous n’avez pas lu notre Update précédente expliquant le fonctionnement des expéditions avec le Pledge Manager, nous vous conseillons de la lire car elle contient des informations cruciales sur les options d’envoi ainsi que sur les frais.
Ensuite, merci de lire avec attention les instructions qui suivent. Elles ne sont pas compliquées mais les étapes décrites ci-dessous doivent être suivies à la lettre.
Étape 1 – SE CONNECTER
Résumé: Pour vous connecter la première fois, vous aurez besoin d’utiliser l’email de votre Kickstarter (ou l’email Paypal si vous avez pledgé avec Paypal) et faire comme si vous aviez perdu votre mot de passe. En suivant une procédure standard pour recréer un nouveau mot de passe, vous serez en mesure de vous connecter à votre compte personnel sur le Pledge Manager.
Pour entrer sur le Pledge Manager pour la première fois, vous devez impérativement vous CONNECTER.
NE CREEZ PAS DE COMPTE!!!!!!
Nous vous avons déjà crée un compte, vous devez juste recréer un mot de passe.
Procédez de la manière suivante:
Ce qui pourrait mal tourner
Étape 2 – VOTRE CRÉDIT
Dès que vous vous connecterez, en bas à gauche de la page, vous verrez que vous aurez votre propre 'store credit' basé sur le montant que vous avez pledgé.
Votre crédit est égal à (=)
Si vous avez oublié de payer pour l'expédition, vous ne verrez pas les miniatures, mais seulement une catégorie appelée Shipping Credit. Il suffit de suivre les instructions sur la page et vous serez rapidement en mesure de faire votre sélection de rewards. (Plus d'instructions sur l'expédition ici.)
Étape 3 – DÉPENSER VOTRE CRÉDIT
Vous pouvez dépenser votre Credit pour sélectionner n'importe quel produit dans la boutique!
Mais d’abord, commencez par vous occuper de Drusilla et des Freebies:
(veuillez noter que selon le montant de votre Pledge, certaines catégories peuvent ne pas apparaître sur votre Pledge Manager)
Étape 4 – AUGMENTER VOTRE PLEDGE / OBTENIR PLUS DE MINIATURES
Vous voulez augmenter votre Pledge pour avoir plus de miniatures?
Pas de problèmes! Ajoutez tout ce que vous voulez à votre panier et payez le coût additionnel au moment du Checkout.
Étape 5 – PROCÉDEZ AU CHECKOUT
Merci de noter que: Vous ne pouvez procéder qu’à un seul Checkout depuis le Pledge Manager! Vous pouvez remplir votre panier, vous déconnecter, vous connecter a nouveau quelques jours plus tard, changer votre sélection de figurines autant que vous le souhaitez. Tant que vous ne faites pas le ménage de vos cookies, votre sélection devrait rester intacte dans votre panier.
Mais une fois que vous passez le Checkout, c'est à dire la phase de validation de la commande, votre commande sera traitée et envoyé à l'emballage.
Si plus tard vous souhaitez ajouter de nouvelles références a votre sélection, vous devrez créer un nouveau panier et payer a nouveau les frais d'envoi au complet.
Cela veux dire que, même si vous avez choisi le Wave Shipping (envoi par vagues) ou le Drop Shipping (livraison a un point relais), vous ne pourrez plus modifier votre sélection de figurines une fois le Checkout effectué.
Enfin, rappelez vous que le pledge manager sera définitivement fermé a partir du 17 juin et ne re-ouvrira pas après cette date.
Lorsque vous avez terminé votre sélection, Proceed to checkout.
Complétez la section Billing and Shipping, puis add Shipping (votre crédit inclut les frais d'envoi – consultez Shipping Fees and Options).
Ensuite, vous DEVEZ choisir 'Pay using my store credit' (à moins que cette option ne soit pas disponible).
Si vous ne le faites pas, le montant de votre panier ne sera pas déduit de votre crédit quand vous arriverez sur la page Paypal.
S'il reste un complément à payer après avoir utilisé votre crédit, cliquez sur Proceed to Payment.
Vous serez redirigé vers la page Paypal.
Vous serez en mesure de vous connecter à votre compte Paypal pour régler, ou vous pouvez payé avec votre carte de crédit sans créer de compte.
(Dans la plupart des pays, Paypal vous donne l'option de payer avec votre carte de crédit sans créer un compte. Si cette option n'est pas disponible, vous devrez certainement effacer les cookies de Paypal sur votre moteur de recherche.)
Si vous avez des problèmes ou des questions lors du l'utilisation de Pledge Manager, veuillez jeter un coup d'oeil à la FAQ.
Pour toutes questions à propos du Pledge Manager, vous pouvez aussi nous contacter via le Live Chat ou via email.