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Abajo, encontraréis las instrucciones, paso a paso, sobre cómo utilizar el Pledge Manager. Sin embargo, antes de eso, notad que:

  • El Pledge Manager cierra el 17 19 de junio 
    Por muchas razones logísticas, no se espera que vuelva a abrir después de esta fecha. Así que asegúrese de elegir vuestros premios antes de esa fecha.

  • Por las mismas razones, NO enviaremos las miniaturas a los Drop Ship Locations ANTES de cerrar el Pledge Manager.

  • Podéis hacer el Checkout en el Pledge Manager una vez únicamente! 
    Podéis llenar su cesta, desconectar, reconectar unos días más tarde, cambiar su selección, etc. Si  no borráis vuestros cookies, vuestra selección debería permanecer en memoria. 

  • Sin embargo, antes de proceder al Checkout, asegúrese de utilizar todo el crédito que tengáis.

  • Una vez el Checkout finalizado, vuestra selección de rewards esta terminada (ver Paso 5 – Checkout para mas informaciones sobre este tema

  • Hay un live chat en el Pledge Manager. Cuando no estamos en línea, podéis dejarnos un mensaje. El chat se encuentra en la parte inferior derecha del sitio web.

 04-chat-window.jpg


Quick Start/Resumen

El Pledge Manager se estructura como una tienda en línea, pero con acceso restringido. 

Ya hemos creado una cuenta para cada uno y hemos calculado vuestro crédito con base en el monto de su Pledge y, en algunos casos, el dinero que habéis añadido a su Pledge a través de Paypal.

Aquí está una breve descripción de los pasos a seguir:

  1. Sign In con vuestro email de Kickstarter (o vuestra dirección de correo electrónico PayPal, si hicisteis un Pledge con Paypal), pero NO cread una cuenta. Hagáis clic en 'Forgot your Password' para crear nueva contraseña.

  2. Una vez que estéis conectados, mirad vuestro Store Credit (en la parte inferior izquierda de la página) para ver lo que vuestro Pledge da a gastar.

  3. Asegúrese de añadir Drusilla y todos los Freebies uno por uno, al contrario no los tendréis.

  4. Podéis gastar más que vuestro Pledge. Sólo tenéis que poner todo lo que queráis en vuestra cesta.

  5. Gastáis TODO vuestro crédito ANTES de hacer el Checkout.

  6. Al Checkout, 'Pay with your Store Credit' luego 'Proceed to Payment', donde podréis pagar con Paypal o tarjeta de crédito. 

Estos pasos se explican con mas detalles a continuación.

Cómo Utilizar El Pledge Manager

En primer lugar, si no habéis leído nuestra Update explicando cómo se maneja el envío con el Pledge Manager, por favor leedla ahora porque contiene informaciones importantes sobre las opciones de envío y sobre el costo. 

Después, leed atentamente las siguientes instrucciones por favor. No son complejas, pero los pasos a continuación deben ser seguidos con precisión.

Paso 1 -  REGISTRARSE

Resumen: Para iniciar sesión por primera vez, tendréis que utilizar vuestra dirección de correo electrónico Kickstarter (o vuestra dirección de correo electrónico PayPal, si hicisteis un Pledge con Paypal) y proceder como si hubierais perdido vuestra contraseña. Siguiendo un procedimiento estándar para Recrear una nueva contraseña, podréis iniciar sesión en vuestra cuenta en el Pledge Manager.

Para entrar en el Pledge Manager por primera vez, debéis INICIAR SESIÓN. NO CREAD UNA CUENTA!!!!!!
Ya hemos creado vuestra cuenta, sólo tenéis que crear una contraseña.

01-sign-in-button.jpg

Haced eso:

  • Hágais clic en SIGN IN, en la parte superior de la página.
  • En la nueva página, hágais clic en 'Forgot your password?'

02-forgot-password.jpg

  • En la nueva página, en el campo Email Address, escribid vuestro correo electrónico de Kickstarter (o vuestro dirección de correo electrónico PayPal, si hicisteis un Pledge con Paypal).
  • Seguid las instrucciones para crear una nueva contraseña.
  • Después, seréis capaz de iniciar sesión.

¿Qué podría salir mal?: 

  • A veces, algunos servidores de correo (como Gmail) pueden tomar hasta 15 minutos para enviar las instrucciones sobre la contraseña  
  • Si recibís este mensaje “No account was found with the email address xxxxxx@xxxx.com. Double check your email address and try again”, quizás sea que utilizasteis un correo electrónico incorrecto, o bien hay un problema con su cuenta. Si intentáis de nuevo y no funciona, por favor nos contactáis a ragingheroesteam@gmail.com y vamos a arreglarlo.

Paso 2 -  VUESTRO CRÉDITO

Cuando accedéis a vuestra cuenta, en la parte inferior izquierda de la página, veréis que tenéis vuestro crédito con base en vuestro Pledge:

03-store-credit.jpg

Vuestro crédito es igual a (=) 

  • Vuestro Pledge
  • más (+) los fondos añadidos
  • más (+) los fondos asignados al envío 
  • menos (-) $15 por Drusilla (el exclusivo KS) si vuestro Pledge es el Cadet o el Painter ($ 95) o superior. 
    (Ver paso 3 sobre Drusilla.)

Si olvidasteis pagar el envío, no veréis ningún miniaturas, sólo el campo Shipping Credit. Sólo tenéis que seguir las instrucciones de la página y seréis pronto capaces hacer vuestra selección de Rewards. (Más informaciones sobre el envío aquí).

Paso 3 -  UTILIZAR VUESTRO CRÉDITO

Podéis gastar vuestro crédito en cualquier cosa que veáis en la tienda! 

Pero en primer lugar, encargaos de lo suiguiente:
(A tener en cuenta que, dependiendo de vuestro nivel de Pledge, hay algunas categorías que pueden no aparecer en vuestro Pledge Manager)

  • Si veis la categoría Drusilla, vuestro Pledge (Painter / Cadet Box ($ 95) y superior) os da derecho a 1 Drusilla
    Verificad haber añadido Drusilla a vuestra cesta. Si no la agregáis, no podéis conseguirla :(
    Por favor, tened en cuenta que, como Drusilla es el exclusivo Kickstarter, podéis obtener sólo una miniatura de Drusilla - También Drusilla es obligatoria, es por eso que ya la hemos deducido de vuestro crédito.

  • Si veis la categoría FREEBIES, entonces vuestro Pledge (Lieutenant Box ($165) y superior) os da derecho a 1 de cada Freebies. Verificad haber añadido cada Freebie a vuestra cesta. Uno por uno.
    Veréis que el costo de los Freebies es de $ 0,00. No reducen vuestro crédito.
    Pero no los olvidéis! Porque si vosotros no los agregáis, no podréis conseguirlos después...


Paso 4 -  AUMENTAR SU PLEDGE / CÓMO OBTENER MÁS COSAS

¿Deseáis aumentar vuestro Pledge para conseguir más minis? 
No hay problema! Sólo tenéis que añadir todo lo que deseáis en vuestra cesta y pagar el complemento en el Checkout.

Paso 5 -  PROCESAR AL CHECKOUT

A tener en cuenta: Podéis hacer únicamente un Checkout desde el Pledge Manager!
Podéis llenar vuestra cesta, cerrar la sesión, iniciar la sesión de nuevo, cambiar vuestra selección, con la frecuencia que deseéis. Con tal si no borráis vuestros cookies, vuestra selección debe permanecer en vuestra cesta.

Pero, una vez que hagáis el Checkout, vuestra selección de Rewards se procesará!
Si deseáis agregar cosas nuevas a vuestra selección, tendréis que hacer un nuevo "pedido", y tendréis que pagar por el envío estándar de nuevo. Esto significa que, aunque elegís las olas de envíos personales o las olas de Drop Ship, no seréis capaz de cambiar su selección una vez que hayáis pasado el Checkout.

También, por favor recordad que el Pledge Manager cierra el 17 19 de junio y no se espera que vuelva a abrir después de esta fecha.

Cuando habéis terminado vuestra selección, Proceed to Checkout.
Completar la sección Billing and Shipping, a continuación, añadir el envío (vuestro crédito incluye el costo de vuestro envío – revisa Shipping Fees and Options). 

Después, DEBED elegir 'Pay using my store credit' (a menos que la opción no esté disponible). 
Si no lo hacéis, vuestro crédito no se descontará del total cuando se lleguéis a la página de pago Paypal.

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Si todavía hay un suplemento que tenéis que pagar, hagáis clic en  Proceed to Payment.

Esto os llevará a una página Paypal. 
Aquí, podéis iniciar sesión en vuestra cuenta Paypal para hacer el pago, o se puede pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de crear una cuenta. 
(En la mayoría de los países, Paypal da la opción de pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de crear una cuenta. Si esa opción no está disponible, quizás tuviereis que borrar los cookies de Paypal en vuestro navegador.)

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Si tenéis problemas o preguntas al utilizar el Pledge Manager, podéis ver al FAQ
Para cualquier pregunta relacionada con el Pledge Manager, también podéis contactarnos a través del Live Chat, o por correo electrónico



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